◆イキイキ経営研究所（IKI2 Lab)概要

代表：末吉 進（すえよし すすむ）

所在地：〒243.0402 神奈川県海老名市柏ケ谷701-1-820
Tel&Fax ： 046-234-6660

◆代表プロフィール

1972年　武蔵工業大学工学部電気通信工学科卒業。同年パイオニア株式会社入社。開発・設計、全社品質管理担当1997年　同社にてCS経営推進室設立。6シグマ試行。経営品質、BSCの海外を含む全グループ導入を推進。2002年 モバイルエンタテインメントカンパニーの日本経営品質賞受賞を実現。2004年　インクリメントP株式会社へ出向、CS経営部長として組織風土改革推進。多くの場の設定や教育の実施、風土・モチベーション確認のため社員意識調査を開発、実施。2011年3月独立　イキイキ経営研究所代表。
一般社団法人ポジティブイノベーションセンター（CPI） 理事
経営品質アセッサーフォーラム 理事
BSCフォーラム ステアリング委員
ポジティブBSC研究会主宰
日本ファシリテーション協会、Japan Apt、ODN JAPAN 会員

CPI認定 強み発見活用ツール"Realise2"プラクティショナー
日本MBTI協会認定 MBTIユーザー
経営品質協議会認定 セルフアセッサー
㈱ニューチャ―アジア シニアアドバイザー
㈱サクセスポイント シニアファシリテーター

◆実績

講演：
筑波大学大学院､日本大学､企業研究会､BSCフォーラム､BSC研究会､
経営品質アセッサーフォーラム､ERP研究推進フォーラムにてCS経営､BSC関連の活動事例紹介。
経営品質アセッサーフォーラムにて「イキイキ・マネジメント」を紹介

講習：
パイオニア㈱､東北パイオニア㈱､パイオニアディスプレイプロダクツ㈱にて､経営品質協議会認定セルフアセッサーG1,G2研修を実施
パイオニア㈱､東北パイオニア㈱､インクリメントP㈱､パイオニアディスプレイプロダクツ㈱､パイオニアコミュニケーションズ㈱Pioneer Europe N.V.､Pioneer Electronics Asiacentre Pte.､Pioneer Technology(Malaysia) Sdn.Bhd､Pioneer China Holding Co.Ltd.､愛琵希（上海）軟件開発有限公司にて､BSC構築研修を実施
パイオニア㈱､インクリメントP㈱､東北パイオニア㈱にて､ファシリテーション研修を実施
インクリメントP㈱にて､マネジメント研修､中堅社員研修､中途採用社員研修､シニアスタッフ研修､新入社員研修､アサーティブコミュニケーション・コーチング・自己理解研修等を実施。
(社)ポジティブイノベーションセンター主催強み発見活用セミナーを実施。
大手通信事業会社にて､開発チームリーダーのための組織活性化研修実施。

指導：
BSC構築コンサルティング、カスタマーサポートセンターのプロセス改革推進

◆著書

『BSC経営実践マニュアル』（中央経済社、共著）、『BSC徹底活用』（日経BP社、共著）
『組織風土改革』（経営品質アセッサージャーナル11号）、『心が通う経営革新』（同18・19号）

記事（ものづくり革新ナビ）

◆研修、プログラム

身が入る目標設定セミナー（1日）
心理学の研究成果を活用し、メンバーが本気で取り組める目標設定を実現するためのセミナーです。

自己理解セミナー（1日）タイプ診断ツール（MBTI）と強み発見活用ツール（Realise2）の二つの心理検査の結果を基に、
持って生まれた資質と生まれてこの方培ってきた特性をレクチャーとワークによって正しく認識し、本当の自分のあり方をつかんでいくセミナーです。どちらか一方の検査のみのセミナーも実施できます。

ファシリテーションセミナー（1日）
ファシリテーションに必要な基本スキルをワークにより身につけていくセミナーです。

BSC構築セミナー（1日）
ケースメソッドによりバランス･スコアカードのつくり方をマスターするセミナーです。

◆コンサルティング

準備中です。

◆リンク

一般社団法人ポジティブイノベーションセンターＣＰＩ）
http://positiveinnovation.org/

経営品質アセッサーフォーラム（ＪＱＡＡ）
http://jqaa.org/

ものづくり革新ナビ
http://www.monodukuri.com/specialists/profile/26